Das Unternehmen elser.swiss GmbH
Seit mehr als 10 Jahren befasst sich elser.swiss mit der Reparatur von elektronischen Geräten. Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, unseren Kunden stets den besten Service zu fairen Preisen zu bieten. Ob Privatperson oder Unternehmen, bei uns erhalten Kunden eine optimale und individuelle Lösung.
Dank effizienten und organisierten Lieferketten, können wir kurze Zeiten in den Reparaturen garantieren. Kunden können jederzeit während den Öffnungszeiten den Stand einer Reparatur im Live-Chat abfragen. Dies ist für unsere Kunden effizient und mit minimalstem Zeitaufwand verbunden. elser.Swiss geniesst grosses Vertrauen und ist für den After Sales Service von Firmen wie Oral B, Braun, Gillette, Alcatel, Blackberry, Palm und TCL verantwortlich.
Vision, Stärken und Kompetenzen
Vision und Kompetenzen:
Durch das breite Angebot an Reparaturservices können wir alle individuellen Anliegen der Kunden lösen und dabei höchste Qualität gewährleisten. Gleichzeitig leisten wir damit einen einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz, da Geräte nicht entsorgt, sondern nachhaltig repariert werden und somit weniger Ressourcen verschwendet werden. Dank dem vielfältigen Reparaturangebot leisten auch unsere Kunden einen Beitrag zum Umweltschutz. Und sparen dabei auch noch Geld.
Unser Philosophie lautet daher: Repair, Reuse, Reduce.
Kundendienst:
Unser Kundendienst ist während den Öffnungszeiten erreichbar und erfasst die Anliegen unserer Kunden über verschiedene Kanäle. Wir sind während den Öffnungszeiten via Telefon, Email und Kontaktformular erreichbar. Wir setzen auf kurze Kommunikationswege innerhalb unserer Teams dank einem engen Austausch der Technik und des Kundendienstes. Somit werden die Anliegen vom Kundendienst in Zusammenarbeit mit der Technik kompetent und schnell erfasst und gelöst. Dank moderner Technik kann während den Öffnungszeiten, via Live-Chat, der Stand einer Reparatur abgefragt werden. So sind Sie jederzeit immer auf dem aktuellsten Stand.
Technik:
Unsere Techniker werden laufend geschult und arbeiten mit modernster Technik. Wir verbauen ausschliesslich Original Ersatzteile in die Geräte.